Preguntas frecuentes

A través de nuestra innovación, enfoque y profesionalismo en sistemas de pago, creamos mejores relaciones con nuestros socios, clientes y aliados comerciales.

FAQ

Compra de Punto de Venta Master

Los equipos de Master, Pos Q2 y Pos Q3, tienen una garantía de tres meses luego de su compra.

El pago de tu equipo es de contado. El día que vayas a hacer la transferencia, por favor llama a nuestro Call Center (0212) 370 2400 o a través de nuestro e-mail Ventas@master2021.com o por nuestro Whatsapp Business, para que te puedan facilitar el precio del día. Luego, debes ingresar a nuestra web en la sección de recaudos, selecciona tu Banco y allí encontrarás todas las coordenadas para transferir fácil y sin inconvenientes.

Actualmente, nuestros bancos aliados son Banplus, Mi Banco, Banco Plaza, Bancrecer, Bfc, Banco de Venezuela

Contamos con equipos de última tecnología y los más amigables del mercado para que realices tus ventas de manera fácil, rápida y segura. Actualmente disponemos de 2 equipos el MasterPOS Q2 y MasterPOS Q3. Llama a nuestro Call Center (0212) 370 2400 o a través de nuestro e-mail Ventas@master2021.com o por nuestro Whatsapp Business, para que te suministren toda la información que necesites

El proceso para adquirir cualquiera de nuestros productos es muy sencillo y se hace directo con nosotros. Contáctanos a través de nuestro equipo de Call Center al (0212) 370 2400 o a través de nuestro e-mail Ventas@master2021.com o por nuestro Whatsapp Business, que con gusto te explicaremos todo aquello que necesites.

Es un código de ocho (8) dígitos que te asigna el Banco y con el que te autoriza para que puedas optar por un punto de venta con nosotros.

Sólo debes acercarte a las oficinas de cualquiera de nuestros Bancos Afiliados para que puedas gestionarlo y una vez aprobado, poder iniciar tu proceso con nosotros. ¡No te preocupes, el proceso es rápido!

Sobre los equipos y servicio técnico

Puedes llamar a nuestro canales de atención a nuestro Call Center al número de teléfono: (0212) 3702400 o a través de nuestro e-mail Ventas@master2021.com o por nuestro Whatsapp Business. Allí puedes explicar el inconveniente que has encontrado.

Tu equipo una vez comprado es de tu propiedad. Con Master, puedes tener todos los puntos que quieras, sin embargo, el Banco investiga tu tipo de negocio comercial y es quién remite la aceptación del punto de venta inicial, después puedes añadir los que desees.

Si te encuentras fuera de Caracas, puedes adquirir los equipos de Master con toda normalidad. El envío correrá por cuenta de TEALCA o DOMESA, según aplique en tu ubicación

 

Si. Ofrecemos la posibilidad de que asegures tu equipo por un año. El seguro tiene un costo del 4% del valor total del costo del equipo.

Si tu equipo presenta algún inconveniente, luego de reportarlo a nuestro Call Center, a nuestro e-mail o vía Whatsapp Business, si es el caso te indicarán que deberás traerlo a nuestra sede, en Caracas, para poder revisarlo y de ser necesario, hacerle las reparaciones respectivas o si es un error del equipo, deberás enviárnoslo con todos sus accesorios, junto una carta explicativa que identifique la falla que presenta.

 

Con Digitel y Movistar, usted puede colocar el chip o SIM CARD de su preferencia, nosotros le indicaremos cómo hacerlo correctamente.

Si Ud. está en Caracas, la entrega se realiza tras el pago. Si está fuera de la capital el tiempo estará sujeto a la distancia en donde se ubique en función del tiempo que tarde el traslado con TEALCA o DOMESA

¿Necesitas un Punto de venta Master?

Déjanos tus datos para darte toda la información sobre nuestros puntos de venta.